ডেটা সুরক্ষা নীতি

93bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 93bk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি 93bk প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

93bk ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন 93bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 93bk আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 93bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত। দুটি দলিলই একসাথে পড়া উচিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

93bk বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রর সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় গেম খেলার সময়
লোকেশন তথ্য দেশ ও অঞ্চল (IP থেকে নির্ধারিত) স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

93bk আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার তথ্য সহায়ক হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে আপনার লেনদেন ও গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

93bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • অডিটর: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা যাচাই করতে সীমিত ডেটা ব্যবহার করা হয়।
উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

93bk প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কর্মক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

93bk আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের চাহিদা মেটাতে লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের দলিল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার তথ্যের অধিকার

93bk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 93bk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

93bk শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে সনদ চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৮ বছরের নিচে কেউ 93bk ব্যবহার করছে জানা গেলে আমাদের সাপোর্টে অবিলম্বে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 93bk একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং 93bk সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: AI-ভিত্তিক সিস্টেম দিয়ে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়।
তবুও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

93bk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • গেম প্রদানকারীরা গেম সেশনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে তাদের পরিষেবার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
  • সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করতে পারবে না।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে 93bk এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

93bk কেন আপনার তথ্যের জন্য বিশ্বস্ত?

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 93bk যে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়েছে তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

নিবন্ধনের সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে এবং প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

93bk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সব সময় আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 93bk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত প্রস্তুত। দ্রুত সাড়া দিয়ে আপনার সমস্যা সমাধান করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 93bk-এ যোগ দিন

93bk-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের স্পোর্টস, স্লটস, বিঙ্গো ও লাইভ ক্যাসিনোর জগতে প্রবেশ করুন।

English